Termos e Condições

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A Lamore Dermocosméticos  visa garantir a satisfação dos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos as seguintes opções:

Prazos

1. Devolução: até 7 (sete) dias após o recebimento do produto.

2. Troca: até 15 (quinze) dias após o recebimento do produto.

3. Reembolso: até 30 (trinta) dias após a devolução.

Condições para Devolução

1. Produto em condições originais (embalagem, acessórios, etc.).

2. Produto não utilizado ou danificado.

3. Comprovante de compra.

4. Devolução realizada dentro do prazo estabelecido.

Procedimento para Devolução

1. Entre em contato conosco pelo e-mail ladermocosmeticos@gmail.com ou telefone (18) 3238-0260.

2. Informe o motivo da devolução e o número do pedido.

3. Aguarde instruções para envio do produto.

4. Envie o produto com comprovante de postagem.

Reembolso

1. Forma de reembolso: mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Prazo de reembolso: até 30 dias após a devolução.

3. Valor de reembolso: valor total da compra, exceto custos de envio.

Exceções

1. Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

2. Produtos com desconto ou promoção.

3. Produtos danificados após o recebimento.

Responsabilidade

Nossa Empresa não se responsabiliza por:

1. Danos causados durante o transporte.

2. Devoluções não recebidas.

3. Problemas técnicos não relacionados aos produtos.

Contato

Para mais informações ou dúvidas:

1. E-mail: ladermocosmeticos@gmail.com

2. Telefone: (18) 3238-0260

3. Endereço: Rua Heitor Graça, 842 vila industrial - Presidente Prudente

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente.

Lei Aplicável

Esta política está sujeita às leis brasileiras, especialmente:

1. Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

2. Lei de Proteção ao Consumidor (Lei 8.078/1990).

Data de atualização: 13/12/2024